FSC Inserta contempla la calidad como un factor que debe impregnar el conjunto de actividades de la empresa y que es responsabilidad de todos y cada uno de sus empleados. Nos plantemos, por tanto, un sistema global de gestión de la calidad que oriente a la empresa hacia la mejora continua y atienda:
- La Calidad de los servicios
Aspiramos a obtener el mayor nivel de satisfacción por parte de sus beneficiarios y usuarios. En este sentido, controlamos los niveles de satisfacción de:
- Las personas con discapacidad beneficiarias de acciones de formación y mejora de la empleabilidad y/o usuarias de sus servicios de selección e intermediación.
- Los empresarios usuarios de los servicios de selección e intermediación.
Extremamos el rigor en la calidad de nuestra gestión empresarial, especialmente la que se refiere a la actividad financiada con fondos de origen público. A tal fin aplicamos una gestión presidida por parámetros de rigor y transparencia y que garantiza la utilización eficaz y eficiente de los medios puestos a nuestra disposición y al cumplimiento de los objetivos económicos y sociales inherentes a la Fundación ONCE.
- La Calidad de los resultados
Sin abandonar por un momento el cumplimiento de los objetivos cuantitativos establecidos, FSC Inserta presta una atención especial a la fijación y el seguimiento de objetivos cualitativos en relación con el conjunto de sus actividades. De acuerdo con los objetivos fundacionales de la Fundación ONCE, nuestra entidad prima el cumplimiento de sus objetivos sociales.